ЦНАП: години прийому

Метою роботи Центру надання адміністративних послуг (далі – ЦНАП) є надання якісних адміністративних послуг суб’єктам звернень.

• створення доступних та зручних умов для надання суб’єктам звернень адміністративних послуг;
• надання суб’єктам звернень консультацій та інформації про адміністративні послуги та порядок їх одержання, перелік документів для одержання адміністративних послуг;
• прийом заяв і клопотань для подальшого юридичного оформлення суб’єктам звернень прав, свобод і законних інтересів за їх заявою; реєстрація звернень та направлення у встановленому порядку до суб’єкта надання адміністративних послуг;
• забезпечення безоплатного одержання суб’єктами звернень бланків заяв та інших документів необхідних для надання адміністративних послуг; спрощення процедур отримання адміністративних послуг та підвищення їх якості;
• ліквідація посередницьких послуг при наданні адміністративних послуг;
• електронний документообіг для якісного надання послуг суб’єктам звернень;
• видача результату адміністративної послуги: витягів та виписок з реєстрів, свідоцтв, довідок, копій, дублікатів документів та інші передбачені законом дії, у результаті яких суб’єкту звернення, а також об’єкту, що перебуває в його власності, володінні чи користуванні, надається або підтверджується певний юридичний статус та/або факт;
• організація співпраці із місцевими та регіональними органами державної виконавчої влади;
• чіткий контроль за термінами надання адміністративних послуг;
• організація та ведення діловодства за зверненнями суб’єктів звернень у міській раді;
• ЦНАП при виконанні покладених на нього завдань взаємодіє з суб’єктами надання звернень, підприємствами, установами, організаціями міста та об’єднаннями громадян.